Marco de evaluación
El marco organiza qué aspectos se revisan y qué evidencia puede demostrar cada institución. La aplicación concreta depende del programa y del alcance acordado.
D1
Se observa la relación entre objetivos, contenidos, actividades, evaluación y resultado esperado.
Programa, perfil de participantes, secuencia formativa, resultados de aprendizaje y criterios de aprobación.
D2
Se revisan orientación, comunicación, accesibilidad, soporte y disponibilidad de recursos para completar la formación.
Protocolos de ingreso, canales de ayuda, tiempos de respuesta, guías de uso y medidas de accesibilidad.
D3
Se analiza cómo se comprueba el aprendizaje y cómo queda registrada la emisión de certificados.
Instrumentos de evaluación, reglas de aprobación, muestras anonimizadas y registro de credenciales.
D4
Se identifican responsables, políticas, revisión de resultados y control de cambios del programa.
Roles, políticas internas, historial de versiones, incidencias y decisiones de mejora.
ITSS necesita conocer la institución, los programas y la modalidad para definir un alcance pertinente.
